La Profeco lanzó una alerta rápida para dueños de Volkswagen T-CROSS, Taigun y Virtus modelo 2022 a 2025, por un problema serio en los cinturones de seguridad delanteros.
Qué está pasando con estos Volkswagen
Si tienes una T-CROSS, una Taigun o un Virtus reciente, vale la pena poner atención. La Procuraduría Federal del Consumidor, en coordinación con Volkswagen de México, emitió un llamado a revisión para estos tres modelos vendidos entre 2022 y 2025.
Volkswagen calcula que alrededor de 1,173 vehículos podrían estar afectados, así que no se trata de un caso aislado. Es una campaña preventiva, pero ligada a un tema de seguridad, no a un simple detalle estético.
El problema: cinturones que podrían no proteger
El foco de la alerta está en los cinturones de seguridad delanteros. Según el aviso oficial, algunos componentes se colocaron de forma incorrecta durante el ensamble, lo que hace que el efecto de retención no esté garantizado en un choque.
Dicho en palabras sencillas: en un impacto fuerte, el cinturón podría no sujetar bien al conductor o al pasajero, aumentando el riesgo de lesiones graves.
Por eso Profeco considera el fallo como una situación de seguridad que amerita dejar el auto en manos del servicio técnico lo antes posible.
Modelos y años involucrados
De acuerdo con la información difundida por Revista del Consumidor y medios que retoman el aviso, los vehículos llamados a revisión son:
- T-CROSS, años modelo 2022, 2023, 2024 y 2025.
- Taigun, años modelo 2022 a 2025.
- Virtus, años modelo 2022 a 2025.
En total, Profeco y Volkswagen estiman que 1,173 unidades de estos modelos podrían presentar el defecto en los cinturones de seguridad.
Qué deben hacer los propietarios
La recomendación de Profeco es muy clara. Si tu vehículo entra en este rango de modelos y años, lo ideal es suspender su uso hasta que la marca confirme si tu unidad está afectada y, en su caso, reemplace los cinturones de seguridad delanteros.
El siguiente paso es contactar a un distribuidor autorizado Volkswagen o al servicio de atención de la marca en México para agendar la revisión. La reparación debe realizarse sin costo para el consumidor, como parte de la campaña de seguridad.
Cómo confirmar si tu auto está en la alerta
Volkswagen suele utilizar el Número de Identificación Vehicular (NIV o VIN) para verificar si una unidad forma parte de una campaña de servicio. En este tipo de llamados, la marca combina dos vías de contacto:
- Avisos directos a clientes mediante correo o contacto registrado con la agencia.
- Canales digitales y teléfonos de atención donde el usuario puede consultar con su NIV si su auto está dentro del grupo de riesgo.
Profeco también mantiene en su portal de “Alertas Rápidas” el detalle del llamado relacionado con Volkswagen de México, donde se especifica que el riesgo está ligado a los cinturones de seguridad en estos modelos 2022–2025.
Fuente: Profeco
