Si tienes en casa un mini no-break Steren modelo NB-050, esto te interesa… y mucho. La Profeco acaba de lanzar una alerta importante junto con la propia marca, y te vamos a explicar de qué va todo este asunto.
¿Qué está pasando con este no-break de Steren?
Resulta que hay un problema de sobrecalentamiento en ciertos lotes del Mini No Break modelo NB-050 de Steren. No es broma, estamos hablando de unas 20,000 unidades que podrían estar afectadas.
La cosa es seria porque este calentamiento excesivo no solo puede dañar el propio dispositivo, sino también los equipos que tengas conectados a él (tu módem, router, cámaras de seguridad) y hasta provocarte quemaduras si lo tocas durante un episodio de sobrecalentamiento.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó esta alerta en coordinación con Electrónica Steren, los lotes específicos afectados son del PO 48883 al PO 50275, y fueron vendidos entre septiembre de 2024 y julio de 2025.
¿Para qué sirve un no-break y por qué es importante?
Antes de seguir, pongámonos en contexto. Un no-break (también conocido como UPS) es ese dispositivo salvador que te mantiene conectado cuando se va la luz.
Funciona así: mientras hay corriente eléctrica, el aparato se carga y alimenta tus equipos; cuando hay un apagón, sus baterías internas toman el control y siguen dando energía durante un tiempo limitado.
El modelo NB-050 de Steren es un mini no-break diseñado específicamente para módems y routers. Su propósito es mantener tu internet funcionando incluso durante cortes de luz, algo que hoy en día es casi tan esencial como el agua o el aire.
Con capacidad de batería de 4 celdas de 2,200 mAh cada una, este dispositivo puede mantener tu conexión activa entre 1.5 y 6 horas, dependiendo del consumo de tu equipo.
¿Qué hacer si tienes uno de estos equipos?
Si compraste un no-break Steren NB-050 entre septiembre de 2024 y julio de 2025, necesitas verificar si es de los lotes afectados. Aquí te va lo más importante: desconéctalo de inmediato.
Después, tienes dos opciones. Puedes llevarlo a cualquier tienda física Steren en territorio mexicano y ahí te darán un equipo nuevo sin costo alguno. También puedes optar por un reembolso completo del dinero que pagaste.
Canales de atención disponibles
Steren habilitó varios canales para que puedas resolver esta situación sin complicaciones:
- Teléfono: 55 1516 6000
- WhatsApp: 55 9107 8080
- Correo electrónico: info@steren.com.mx
- Portal web: steren.com.mx/recall-nb-050
Puedes acudir directamente a cualquier tienda física o contactarlos por estos medios para confirmar si tu equipo está dentro del lote afectado.
